Debido a que la mayoría de artículos de nuestra tienda se crean artesanalmente, puede haber una pequeña variación en las medidas referenciadas. En cualquier caso, seguirá encajando en la talla solicitada.

El precio que aparece en nuestra tienda incluye el IVA. Todos los precios son válidos excepto error tipográfico.

Proceso de compra

  • Selecciona el producto que desees comprar a través de nuestro menú de categorías y subcategorías.
  • Haz clic en el producto que te interesa para visualizar su ficha, en la que podrás ver las fotografías del producto con detalle, su descripción, las tallas disponibles, su composición, etc.
  • Si quieres comprar un producto, haz clic sobre el botón AÑADIR A LA CESTA.
  • A continuación puedes seguir comprando o ir a la CESTA para procesar tu pedido.
  • Si deseas comprar más productos en Barkcelona, repite el proceso hasta añadir todos los productos que quieras a tu cesta.
  • Para finalizar tu compra, tienes que acceder a la CESTA y clicar sobre CONFIRMAR.
  • Comprueba que todos los productos de la cesta y los datos de envío sean los correctos y haz click en FINALIZAR COMPRA.
  • Una vez finalizada la elección de dirección de entrega y facturación y pago, visualizarás el resumen de tu compra.

Recibirás por email la confirmación de tu compra con un resumen de la misma.

Pago, preparación y envío

Si eliges como forma de pago la transferencia previa, el sistema te proporciona automáticamente nuestro número de cuenta para hacer el pago en el mismo proceso de compra. Recomendamos mandar el justificante al siguiente email: info@barkcelona.com

También aceptamos el pago con Bizum y con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de nuestra entidad financiera.

Una vez haya confirmado el pago del pedido, el paquete se expedirá en las siguientes 24/48 h. laborables. En el caso de que el artículo solicitado no estuviera disponible, se comunicará al cliente la fecha de disponibilidad.

Envío

El envío es gratuito en envíos a Península a partir de 59€ de compra.
El plazo de entrega por parte de la agencia de transportes es a partir que el paquete sale de nuestra tienda es el siguiente:

  • Península: 24-48 horas (días laborables).
  • Baleares: 48-72 horas.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar.
  • Envíos internacionales: 4 ó 5 días (consultar según destinación).
El paquete se entregará en la dirección que nos indiques a través de Correos Express. Cuando el paquete se haya expedido recibirás un código de seguimiento (con enlace en la web de la empresa de mensajería) para ver el estado del envío.
Barkcelona no se responsabiliza de la demora en la entrega ocasionada por la empresa de mensajería o causas coyunturales.

Envío de Dieta Barf y congelado

Si vives en Barcelona ciudad u Hospitalet de Llobregat puedes consultar los códigos postales a los que podemos hacer llegar el producto congelado. El envío se realizará en 24h. (laborables).
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega. El coste del envío es de 7,50€, sea cual sea la cantidad de congelado solicitada. En el carrito de compra puedes añadir otros artículos que no sean congelados. El precio final del envío será el mismo.
Si lo deseas puedes gestionar el envío para tenerlo en 2 horas. El precio será de 10,50€. Para ello debes ponerte en contacto telefónicamente con nosotras.

Códigos postales envío dieta Barf y congelado Barcelona

  • 08001 Raval
  • 08002 Gòtic
  • 08003 Born i Barceloneta
  • 08004 Poble Sec i Magoria la Campana
  • 08005 Vila Olímpica i Poblenou
  • 08006 El Farró
  • 08007 Universitat
  • 08008 Provença Diagonal
  • 08009 Girona
  • 08010 Urquinaona Tetuan
  • 08011 Antiga Esquerra Eixample
  • 08012 Vila de Gracia
  • 08013 La Monumental
  • 08014 Bordeta i Sants
  • 08015 Nova Esquerra i Sant Antoni
  • 08018 Sant Martí i la Verneda
  • 08019 Selva de Mar i Maresme Forum
  • 08020 Sant Martí Provençals
  • 08021 Sant Gervasi
  • 08022 Penitents
  • 08024 Gracia
  • 08025 Sagrada Família – Dreta Eixample
  • 08026 El Clot – Navas
  • 08027 La Sagrera
  • 08028 Les Corts
  • 08029 Entença – Sagrat Cor
  • 08030 Sant Andreu
  • 08034 Pedralbes
  • 08036 Mercat del Ninot
  • 08037 Passeig Sant Joan
  • 08039 El Port
  • 08041 El Guinardó

Códigos postales envío dieta Barf y congelado Hospitalet

08901, 08902, 08903, 08904 y 08905

Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.

El plazo de desistimiento concluirá 14 días después de naturales contados a partir del día de la formalización del contrato. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud a:

Barkcelona Eixample
calle Girona, 87 – 08009 Barcelona (Barcelona)
E-mail: info@barkcelona.com

Para determinar la observancia del plazo para desistir, se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. Barkcelona comunicará sin demora al cliente en soporte duradero el acuse de recibo de este desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.

Barkcelona reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. Barkcelona efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente exprese lo contrario y siempre que éste no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, Barkcelona no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a Barkcelona en perfecto estado, sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a Barkcelona. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Formulario de desistimiento

Barkcelona facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. Sin embargo, y con el fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:

A la atención de Barkcelona, con domicilio en calle Girona, 87 – 08009 Barcelona (Barcelona):

Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web https://barkcelona.com/.

Fecha del pedido: __/__/_____.
Número identificador pedido: ____
Nombre y apellidos del cliente: ____________
Domicilio del cliente: _________

Firma del cliente (en caso de que fuera entregado en papel)
Fecha:_______

Política de cambios

Para realizar cualquier devolución o cambio deberás comunicárnoslo por mail (info@barkcelona.com) antes de 48h. desde la recepción de tu pedido.

  • El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió, en perfecto estado y con las etiquetas originales.
  • Si el motivo de la devolución fuese que el artículo no corresponde a lo solicitado en el pedido o es defectuoso, correremos con los gastos de la devolución y realizaremos nuevo envío del producto correcto. En el caso de que el producto solicitado no fuera de tu agrado o la talla escogida no fuera la correcta, será el cliente quien se encargue (gastos de envío incluido) de su retorno.
  • En el momento que llegue el artículo a nuestra tienda y valoremos su estado, procederemos a reembolsar el importe del artículo a través del mismo medio de pago que el pedido. En el caso de que desearas realizar un cambio de talla, costearíamos con los nuevos gastos de envío.

En caso de que el producto a devolver o cambiar haya sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento, (del mismo modo que podría hacerlo en un establecimiento físico) y, como consecuencia de ello, haya sufrido una disminución de su valor, Barkcelona podrá aplicar una deducción proporcional en el importe a reembolsar, de acuerdo con la depreciación efectivamente ocasionada.

No se considerará una disminución de valor el mero hecho de abrir el embalaje o examinar el producto cuando ello resulte necesario para verificar sus características o su correcto funcionamiento.

En caso de apreciarse una pérdida de valor derivada de un uso distinto al permitido para su comprobación, esta será evaluada de forma objetiva y proporcional, teniendo en cuenta el estado del producto y su posible valor de reventa.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@barkcelona.com.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Aviso Legal

Puedes consultar el Aviso Legal y nuestra Política de Protección de datos en esta página.