Com la majoria d'articles de la nostra botiga es creen artesanalment pot haver-hi una petita variació en les mides referenciades. Però en qualsevol cas continuarà encaixant a la talla sol·licitada. 

El preu que apareix a la nostra botiga inclou l'IVA. Tots els preus són vàlids excepte error tipogràfic.

Procés de compra

Selecciona el producte que vulguis comprar a través del nostre menú de categories i subcategories.

Fes click en el producte que t´interessa per a visualitzar la seva fitxa, allà hi podràs veure les fotografies del producte en detall, la seva descripció, les talles disponibles, la seva composició etc.

Si vols comprar un producte, clica sobre el botó AFEGIR A LA CISTELLA.

Tot seguit pots seguir comprant o anar a la CISTELLA per a processar la teva comanda. 

Si vols comprar més productes a Barkcelona, repeteix el procés fins a afegir tots els productes que vulguis a la teva cistella.

Per a finalitzar la teva compra has d´accedir a la CISTELLA i clicar a CONFIRMAR.

Per a tramitar la comanda hauràs de Registrar-te si és la teva primera compra o bé Identificar-te si ja estàs registrat.

Un cop registrat/identificat, comprova que tots el productes que hi ha a la cistella i les dades d´enviament siguin correctes i des click a FINALITZAR COMPRA.

Un cop finalitzada l´elecció d´adreça d´entrega, de facturació i de pagament, visualitzaràs el resum de la teva compra. Rebràs per mail la confirmació de la compra amb un resum de la mateixa.

Pagament, preparació i enviament

Si tries com a forma de pagament la transferència prèvia, et proporcionarem el nostre num. de compte per a fer el pagament. Recomanem enviar un justificant al següent email: info@barkcelona.com

També acceptem pagament amb targeta de crèdit o dèbit a través de la pasarel.la segura de la nostra entitat finacera.

El paquet s´enviarà un cop confirmat el pagament.

Enviament

L'enviament és gratuït a Península i Balears a partir de 80€ de compra. 

El plaç d'entrega indicat és a partir de que el paquet surt de la nostra botiga: 
  • Península i Balears: 48-72 hores
  • A consultar Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
  • França, Regne Unit, Itàlia, Bèlgica, Holanda, Luxemburg i Alemanya: 4 o 5 dies
  • A consultar la resta de països.
El paquet s'entregarà a través de Nacex a l'adreça que ens hagis indicat.
Quan el paquet s´hagi enviat rebràs un codi de seguiment (amb enllaç a la web de l´empresa de missatgeria) per poder veure l´estat de l´enviament.
En el supòsit que l'article triat no estiguñes disponible, se't comunicaria la data de disponibilitat.
Barkcelona no es fa responsable de la demora en l'´entrega ocasionada per l'empresa de missatgeria o per causes cojunturals.

Devolució de productes 


Devolucions en exercici del dret a desistir de la compra

Tots els productes comprats a Barkcelona podran ser reemborsats sempre que ens ho comuniquis durant un plaç màxim de 7 dies hàbils contats des de la data d´ entrega i que es cumpleixin la resta de condicions establertes en aquest apartat.

Barkcelona només acceptarà devolucions que cumpleixin les següents requisits:

  1. S'ha d'incloure una còpia de l'albarà d´entrega dins del paquet, on, a més, es marquin els productes retornats i el motiu de la seva devolució. Un cop examinat l'article et comunicarem si tens dret a la devolució de les quantitats abonades per el/els articles comprats.
  2. NOMÉS es retornarà l'import o imports dels articles però no l'import de les despeses d'enviament. La devolució es farà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dintre del plaç de 30 dies des de la data en la queè ens vas notificar la teva intenció de desistir en la compra. La devolució de l'import es farà efectiu a la mateixa targeta de crèdit que es va fer servir per realitzar la compra en cas de compra mitjançant Targeta o bé mitjançant transferència bancària a un número de compte on el titular sigui la persona que va realitzar la comanda. També es podria retornar a través d'un bonus descompte per a una futura compra. Aquestes dades hauran de ser enviades per el client a través del correu electrònic. No procedirà el canvi o devolució d'aquells productes que no estiguin en les mateixes condicions en les que els vas rebre o que hagin sigut usats més enllà de l'apertura del producte així com tampoc els articles personalitzats.

Aquesta disposició no afecta als drets reconeguts al consumidor per la legislació vigent.

Devolucions de productes defectuosos

En els casos en què consideris que en el moment de l´entrega el producte no s´ajusta a allò estipulat en el Contracte, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres de forma immediata mitjantçant el nostre e-mail info@barkcelona.com, facilitant les dades del producte així com els desperfectes que pateix.

Un cop rebuda la notificació, ens posarem en contacte amb tu per informar-te sobre com procedir i amb quina agència de missatgeria has de retornar el producte.

Si us plau, torna l'article fent servir el seu embolcall original a més de les instruccions i/o documentació que puguin acompanyar el producte.

Un cop rebuda la mercaderia a retornar, procedirem a examinar-la detingudament i et comunicarem per e-mail dintre d´un plaç raonable si procedeix la devolució, o substitució en el seu cas. La devolució o substitució de l´artícle es farà el més aviat possible i en qualsevol cas, en el plaç dels 30 dies següents a la data del mail de confirmació que es procedirà a la devolució o substitució de l´article.

En el cas que no es pugui substituir el o els articles, les quantitats pagades per aquells articles que siguin retornats a causa d´alguna tara o defecte, quan realment existeixi, et seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses d´enviament i els costos en què hagis incorregut en tornar-nos-els.

Les devolucions i les anulacions parcials donaran lloc a devolucions parcials de la quantitat total abonada per la comanda íntegra.

Les despeses de transport no seran retornades en cas que la devolució sigui parcial. La devolució es farà a la mateixa targeta de crèdit que es va fer servir per pagar la compra, mitjançant transferència bancària a un número de compte on el titular del mateix sigui la persona que va efectuar la compra, o a través d´un bonus descompte per a una futura compra.

Si tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del mail info@barkcelona.com.

Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.

Avís Legal

Pots consultar l'Avís Legal i la nostra Política de Protecció de dades en aquesta pàgina.